塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，托里縣托里鎮(zhèn)鐵斯巴汗社區(qū)廉租房半年需要繳納房租1200元，群眾表示還沒有發(fā)工資2025年6月10日發(fā)工資了一定會給交費，但群眾孩子現(xiàn)著急需要出境，要蓋社區(qū)的章子，工作人員馬合帕勒表示不繳費就不給群眾蓋章，訴求：工作人員先給群眾蓋章，群眾6月10日會給社區(qū)繳費，望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至托里縣托里鎮(zhèn)人民政府處辦。
托里縣托里鎮(zhèn)人民政府接訴后高度重視，經(jīng)核查，工作人員解釋說明，按照社區(qū)工作要求，公租房拖欠房租的居民，不予辦理出國手續(xù)，訴求人已拖欠5個月公租房房租，需訴求人繳納公租房房租后及時給訴求人蓋章，咨詢訴求人的意見時訴求人表示認可。群眾表示滿意。
