市民葉先生通過塔城地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映，求助托里縣農(nóng)貿(mào)市場128號申通快遞點(diǎn)拖欠薪資的問題，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
塔城地區(qū)12345熱線話務(wù)員在接到電話后，立即轉(zhuǎn)至托里縣人力資源和社會保障局處勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)辦。
托里縣人力資源和社會保障局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)接訴后高度重視，第一時(shí)間與群眾取得聯(lián)系，在核實(shí)了解情況后，與申通快遞點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)系，經(jīng)協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)人表示根據(jù)公司規(guī)定12月工資于1月31日前，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)量計(jì)件發(fā)放薪資，承諾與1月31日前，將薪資計(jì)算清楚后直接發(fā)放至葉先生處。
熱線工作人員回訪時(shí)，葉先生對12345熱線的工作效率十分滿意，表示辦事效率很高！
群眾滿意，我們開心。12345熱線始終堅(jiān)持“群眾利益無小事”的工作原則。把群眾訴求作為第一信號，把維護(hù)群眾利益作為第一要?jiǎng)?wù)、把群眾滿意作為第一目標(biāo)，聚焦解決群眾的急難愁盼，確保群眾反映的問題事事有著落、件件有回音、讓群眾獲得更多幸福感與安全感。
