案例二十八：
關(guān)于投訴托里縣移動(dòng)公司工作人員態(tài)度惡劣的問(wèn)題
塔城地區(qū)群眾通過(guò)12345熱線反映，托里縣移動(dòng)公司進(jìn)入群眾家烏雪特鄉(xiāng)達(dá)爾布特村冬窩草場(chǎng)在未經(jīng)過(guò)群眾的允許搭建用于拉網(wǎng)線用的網(wǎng)線桿子21顆，嚴(yán)重破壞草場(chǎng)，群眾要求移動(dòng)公司進(jìn)行相應(yīng)的賠償，移動(dòng)公司工作人員表示不會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的賠償并辱罵群眾，望相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至托里縣商務(wù)和工業(yè)信息化局辦。
經(jīng)托里縣商務(wù)和工業(yè)信息化核查，已向移動(dòng)公司下發(fā)推送函，移動(dòng)公司已聯(lián)系訴求人，對(duì)訴求人造成的損失致歉并進(jìn)行了2100元的經(jīng)濟(jì)賠償，并對(duì)辱罵訴求人的施工人員進(jìn)行開(kāi)除處理。群眾表示滿意。
