案例四十七：
關(guān)于投訴托里縣哈圖鎮(zhèn)惠民小區(qū)9棟2單元501室暖氣不熱的問題
塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，托里縣哈圖鎮(zhèn)惠民小區(qū)9棟2單元501室暖氣不熱，白天溫度只給幾個小時，導(dǎo)致晚上家里溫度低，家里有老人小孩，群眾表示問題未得到解決，測溫時因家里太冷，開了空調(diào)測得溫度，暖氣管都是涼的，望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至托里縣哈圖鎮(zhèn)人民政府辦。
經(jīng)托里縣哈圖鎮(zhèn)人民政府核實，供熱公司工作人員按照居民要求的時間11月18日00:01再次進(jìn)入居民家進(jìn)行室內(nèi)溫度測量，居民室內(nèi)溫度23.1℃.已超于供暖室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)。群眾表示滿意。
