塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，5月21日去托里縣步行街阿曼造型消費(fèi)的問題，消費(fèi)240元做了羊毛卷沒有成功，商家不賠付并態(tài)度不好，訴求：要求賠償，望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至托里縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局處辦。

托里縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局接訴后高度重視，經(jīng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)核查，通過執(zhí)法人員調(diào)解，商家已賠付給訴求人。群眾表示滿意。