塔城地區(qū)群眾通過(guò)12345熱線反映，托里縣美淘瓷磚店產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，產(chǎn)品：瓷磚密封膠，5月1日購(gòu)買的價(jià)值96元，訴求：要求退款，望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至托里縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局處辦。

托里縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局接訴后高度重視，經(jīng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)核查，商家已給訴求人退款。群眾表示滿意。