市民徐先生通過(guò)塔城地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡(jiǎn)稱塔城地區(qū)12345熱線）反映，其托里縣紅旗路口馕鋪衛(wèi)生差，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

塔城地區(qū)12345熱線話務(wù)員在接到電話后，立即轉(zhuǎn)至托托里縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局處辦。

托里縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局接訴后高度重視，第一時(shí)間與群眾取得聯(lián)系，在核實(shí)了解情況后，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)該商家存在相關(guān)違法行為，我局執(zhí)法人員已責(zé)令商家進(jìn)行全面自查，并對(duì)該商家的相關(guān)違法行為進(jìn)行立案查處，并聯(lián)系葉先生告知其檢查處理結(jié)果。

熱線工作人員回訪時(shí)，徐先生對(duì)12345熱線的工作效率十分滿意，表示處理時(shí)間很快。

群眾滿意，我們開心。12345熱線始終堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”的工作原則。把群眾訴求作為第一信號(hào)，把維護(hù)群眾利益作為第一要?jiǎng)?wù)、把群眾滿意作為第一目標(biāo)，聚焦解決群眾的急難愁盼，確保群眾反映的問(wèn)題事事有著落、件件有回音、讓群眾獲得更多幸福感與安全感。