案例二十：
                   投訴托里縣江豪賓館服務(wù)質(zhì)量的問題

 塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，江豪賓館不給開隔夜房，望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
    塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至托里縣商務(wù)和工業(yè)信息化局辦。
    經(jīng)托里縣商務(wù)和工業(yè)信息化局核查，因商家所有房間均已開完，沒有空余房間，故無法開房給投訴者，已與投訴者解釋清楚。群眾表示滿意。