托里縣公安“一窗通辦”自1月1日啟用以來，通過增設綜合服務窗口、增加自助設備區(qū)，不斷優(yōu)化服務環(huán)境，提升服務質量，為辦事群眾提供更為高效、便捷的服務。
隨著公安綜合服務窗口的升級改造完成，托里縣政務服務中心一樓公安局“綜合服務窗口”能獨立受理戶籍、身份證、車駕管、出入境、邊境通行等85項業(yè)務，實現(xiàn)了全流程的“一站式服務”，有效解決辦事群眾排長隊、等候久、多頭跑、多次跑的問題，為轄區(qū)群眾提供方便快捷服務，使公安政務服務更便捷、更智能、更高效。
托里縣居民朱志耀說：“今天在綜合服務窗口辦理了戶口和駕駛證業(yè)務，在一個窗口就辦完了所有的業(yè)務，真的很方便，各我們居民帶來很大的便利。”
通過升級改造，政務服務中心公安區(qū)域放置3臺自助設備，為群眾提供免費拍證件照片服務，滿足了全警業(yè)務應用不同場景的拍照需求。托里縣公安局治安管理大隊教導員尚現(xiàn)勇說：“過去，群眾辦事公安業(yè)務需多次到不同的公安窗口進行辦理，極為不便。今年以來，托里縣公安局由黨建引領業(yè)務，緊緊圍繞‘一窗通辦’工作，從‘線上渠道+線下窗口+自助辦理’等多個維度出發(fā)，打造15分鐘公安政務服務圈，以便民‘小窗口’跑出服務‘加速度’。”
2023年，托里縣政務服務中心堅持以樹立“便民規(guī)范高效廉潔”服務宗旨，積極探索開展“一站式、一網(wǎng)式”政務服務改革，通過標準化、規(guī)范化、便利化建設，致力推動不同窗口單位的多個辦事大廳向一個綜合性辦事大廳集中，多個專業(yè)辦事窗口向一個綜合性窗口集中，努力實現(xiàn)“一窗辦、馬上辦、網(wǎng)上辦”及跨省通辦。托里縣政務服務中心主任張磊說：“下一步，政務服務中心將繼續(xù)圍繞政務服務改革工作，進一步落實一窗通辦、咨詢導辦、幫辦代辦等服務舉措，堅持以群眾需求為導向，在優(yōu)化營商環(huán)境上持續(xù)發(fā)力，推動政務服務質效再上新臺階。同時，著力打造‘24小時自助服務區(qū)’，彌補辦事窗口工作日以外時間和法定節(jié)假日的服務盲點，提供24小時‘不打烊’自助服務，讓更多的企業(yè)和群眾享受到政務服務規(guī)范化運轉帶來的實惠和便利。”（記者：古麗那提 通訊員：沙木奧）
