案例五十六：
關(guān)于投訴托里縣人民醫(yī)院不予辦理轉(zhuǎn)院證的問題
托里縣人民醫(yī)院康復(fù)科病人沒有恢復(fù)好的情況下強(qiáng)制性出院，群眾表示可以出院但需要轉(zhuǎn)到烏魯木齊醫(yī)院，但托里縣人民醫(yī)院不予辦理轉(zhuǎn)院證，態(tài)度不好，望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至托里縣衛(wèi)生健康委員會(huì)辦。
經(jīng)托里縣衛(wèi)生健康委員會(huì)核實(shí)，訴求人的母親因“腦出血后康復(fù)訓(xùn)練”在托里縣人民醫(yī)院內(nèi)一科辦理了住院，每日在康復(fù)門診進(jìn)行治療、由于康復(fù)門診部分康復(fù)項(xiàng)目無法開展，12月14日治療完后，訴求人帶母親回到家中并計(jì)劃前往烏市治療，當(dāng)日值班醫(yī)生發(fā)現(xiàn)患者不在，與家屬溝通后辦理了出院，由于康復(fù)門診不能辦理轉(zhuǎn)院證，12月16日經(jīng)醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合科協(xié)調(diào)為訴求人母親辦理了轉(zhuǎn)院手續(xù)。群眾表示滿意。
