關(guān)于投訴托里縣人民醫(yī)院心血管內(nèi)科醫(yī)生服務(wù)態(tài)度的問題
塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，3月12日早上帶父親去托里縣人民醫(yī)院看病，醫(yī)生建議住院治療，群眾因父親心臟不好，帶心臟起搏器，要求讓父親住心血管內(nèi)科接受治療，群眾表示：父親身體不好，走到心血管內(nèi)科時(shí)已體力不支開始喘氣，該科室醫(yī)生加某在看過病例之后態(tài)度惡劣表示不應(yīng)該住該科室，不接受這個(gè)病人，自己與該醫(yī)生發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)表示要投訴該醫(yī)生，該醫(yī)生說出“投訴沒用，我霸氣，沒人管”等話后進(jìn)入休息時(shí)，之后是其他工作人員與自己解釋轉(zhuǎn)科室事項(xiàng)，望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至托里縣衛(wèi)生健康委員會(huì)處辦。
托里縣衛(wèi)生健康委員會(huì)接訴后高度重視，立即安排工作人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，經(jīng)研究，托里縣人民醫(yī)院要求接診醫(yī)生加某寫出書面檢討，取消其年度考核評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，同時(shí)要求心血管內(nèi)科嚴(yán)格落實(shí)制度，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育。群眾表示滿意。
