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2025年06月13日 星期五 |

政務(wù)服務(wù)12345便民服務(wù)熱線典型案例

日期:2025-04-17 10:36:37 來源:托里縣12345政務(wù)服務(wù)平臺(tái)熱線 點(diǎn)擊:次

關(guān)于投訴托里縣德克士冷庫(kù)機(jī)和壓縮機(jī)噪音擾民的問題

塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映,托里縣德克士(客運(yùn)站)店內(nèi)的冷庫(kù)機(jī)和壓縮機(jī)噪音擾民,冷庫(kù)機(jī)24小時(shí)啟動(dòng),壓縮機(jī)一晚上都在啟動(dòng),聲音太大,嚴(yán)重影響群眾生活,群眾訴求:降噪處理,望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后,列為一般訴求,按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至塔城地區(qū)生態(tài)環(huán)境局托里縣分局處辦。

塔城地區(qū)生態(tài)環(huán)境局托里縣分局接訴后高度重視,經(jīng)執(zhí)法人員核查,噪音來源為托里縣德克士(客運(yùn)站)店位于店西北角的油煙機(jī)電機(jī)和壓縮機(jī),現(xiàn)場(chǎng)核查時(shí)兩臺(tái)設(shè)備均處于工作狀態(tài),均未采取減震降噪措施,確有噪音擾民情形,現(xiàn)場(chǎng)核查時(shí)該店主要負(fù)責(zé)人(老板)尚在外地,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)與老板電話溝通,要求其在7日內(nèi)采取以下措施以防止噪聲污染導(dǎo)致影響周圍群眾正常休息:1.采用低噪聲設(shè)備,設(shè)備采取減震、隔聲措施;2.建立隔音機(jī)房、隔音棚或設(shè)置隔音圍擋,使用隔音材料,形成一個(gè)相對(duì)密閉的空間,減少噪音散發(fā),并定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保處于良好的運(yùn)行狀態(tài);3.合理調(diào)整運(yùn)行時(shí)間,盡量避免在居民休息時(shí)間,如夜間或午休時(shí)間運(yùn)行設(shè)備,減少噪音對(duì)周邊居民影響;4.采取以上措施后噪聲須符合《社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定限制要求,塔城地區(qū)生態(tài)環(huán)境局托里縣分局(托里縣生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法大隊(duì))對(duì)整情況進(jìn)行監(jiān)督,逾期不整改或整改后不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)限值要求的,將依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅查處。群眾表示滿意。