市民徐先生通過塔城地區(qū)12345政務服務便民熱線（以下簡稱塔城地區(qū)12345熱線）反映，其托里縣紅旗路口馕鋪衛(wèi)生差，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
塔城地區(qū)12345熱線話務員在接到電話后，立即轉(zhuǎn)至托托里縣市場監(jiān)督管理局處辦。
托里縣市場監(jiān)督管理局接訴后高度重視，第一時間與群眾取得聯(lián)系，在核實了解情況后，執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該商家存在相關(guān)違法行為，我局執(zhí)法人員已責令商家進行全面自查，并對該商家的相關(guān)違法行為進行立案查處，并聯(lián)系葉先生告知其檢查處理結(jié)果。
熱線工作人員回訪時，徐先生對12345熱線的工作效率十分滿意，表示處理時間很快。
群眾滿意，我們開心。12345熱線始終堅持“群眾利益無小事”的工作原則。把群眾訴求作為第一信號，把維護群眾利益作為第一要務、把群眾滿意作為第一目標，聚焦解決群眾的急難愁盼，確保群眾反映的問題事事有著落、件件有回音、讓群眾獲得更多幸福感與安全感。
