典型案例六：
關(guān)于投訴托里縣衛(wèi)生院工作人員作風的問題
塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，投訴托里縣衛(wèi)生院工作人員作風的問題，衛(wèi)生院工作人員態(tài)度惡劣，群眾表示全民體檢排隊時，工作人員不讓群眾進去體檢，導致群眾高血壓飆升住院了，望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至托里縣衛(wèi)生健康委員會辦。
經(jīng)托里縣衛(wèi)生健康委員會核查，托里鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要領(lǐng)導對體檢工作人員進行約談，批評教育，警告該工作人員再犯同樣錯誤將影響年底評優(yōu)，要求端正服務(wù)態(tài)度為患者提供更好的服務(wù)。群眾表示滿意。
