案例十一：
求助托里縣養(yǎng)路段名門KTV門口兩個(gè)井蓋存在安全隱患的問題
塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，求助托里縣養(yǎng)路段名門KTV門口兩個(gè)井蓋存在安全隱患，井蓋沒有蓋好車輛過去的聲音擾民，之前反映過此問題未得到解決，望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至托里縣人民政府辦。
經(jīng)托里縣人民政府核查，立即聯(lián)系住建局城建監(jiān)察大隊(duì)，城建監(jiān)察大隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)，發(fā)現(xiàn)井蓋確實(shí)存在松動(dòng)的安全隱患，于當(dāng)天下午對(duì)井蓋進(jìn)行了更換和加固。群眾表示滿意。
